Vraag over je bestelling, een retour of een product? Stuur een bericht via het formulier of mail direct naar klantenservice@thredo.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.
Veelgestelde vragen
Wat kost verzending en wanneer heb ik mijn bestelling?
Verzending is altijd gratis. We versturen met PostNL inclusief track & trace. Bestel je op een werkdag voor 16:00, dan wordt je pakket de volgende dag bezorgd.
Hoe kan ik iets retourneren?
Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Vermeld je ordernummer en de reden bij het pakket en volg de stappen op Verzenden & retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent veilig af, onder andere met iDEAL. Alle mogelijkheden staan op Betaalmethodes.
Heb ik garantie op mijn product?
Ja, je hebt 2 jaar garantie. Werkt een product niet zoals het hoort, mail dan je ordernummer en een korte omschrijving naar klantenservice@thredo.nl - we lossen het op.
Past dit product op mijn laptop of apparaat?
Op elke productpagina staat de modelcheck "Past dit op jouw apparaat?" waarmee je je merk, serie en jaar kiest. Kom je er niet uit, mail ons dan het model van je apparaat - we zoeken het voor je uit.