Bij Thredo staan we klaar om je te helpen met al je vragen, opmerkingen, klachten en advies. Onze vriendelijke medewerkers zijn er elke dag om jouw vragen te beantwoorden. Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen door een bericht achter te laten via e-mail op klantenservice@thredo.nl.
Heb je vragen over je bestelling?
Om je nog sneller van dienst te zijn, vermeld dan alsjeblieft het ordernummer bij je vragen over je bestelling. Zo kunnen we je beter helpen en je snel voorzien van de juiste informatie.
Retourneren van een product?
Als je een product wilt retourneren, kun je de instructies vinden op de pagina Verzenden & Retourneren. We streven ernaar om je retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Onze Bedrijfsgegevens:
Thredo
Lijdenweg 30L
1951 NC Velsen-Noord
KvK nummer: 68691378
BTW nummer: NL237335463B01
Heb je een klacht?
We vinden het natuurlijk vervelend als je een klacht hebt. Maar we willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt je klacht mailen naar het bovenstaande e-mailadres.
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen jouw klacht zorgvuldig bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Zodra we jouw klacht ontvangen, krijg je van ons een bevestiging. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen na ontvangst van je klacht te reageren. Mocht het meer tijd nodig hebben om tot een oplossing te komen, dan zullen we je hiervan op de hoogte stellen.
Bij Thredo geloven we in een uitstekende klantenservice en nemen we elke vraag en opmerking serieus. We waarderen jouw feedback en kijken ernaar uit om je de best mogelijke winkelervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt of als er iets is waar we je mee kunnen assisteren. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!